<th id="j1fp7"><address id="j1fp7"><progress id="j1fp7"></progress></address></th><th id="j1fp7"></th>
<noframes id="j1fp7"><th id="j1fp7"><listing id="j1fp7"></listing></th>
<progress id="j1fp7"><ins id="j1fp7"></ins></progress>

<th id="j1fp7"></th>
<thead id="j1fp7"></thead><listing id="j1fp7"></listing>

歡迎您!訪問江蘇熠生企業認證咨詢有限公司

咨詢服務熱線:

13914496364

13705231187

您當前的位置 : 首 頁 > 服務項目 > 信息技術服務管理體系認證

聯系我們Contact Us

江蘇熠生企業認證咨詢有限公司

聯  系  人:鈕經理

南京熱線:13914496364

淮安熱線:13705231187

公司郵箱: jsysiso01@163.com

公司網址:www.dealsandsalesforum.com

南京地址:江蘇省南京市江寧區翠屏國際6棟302室

淮安地址:江蘇省淮安市淮陰區中業慧谷A3棟1402室

ISO/IEC20000 信息技術服務管理體系認證

ISO/IEC20000 信息技術服務管理體系認證

  • 所屬分類:信息技術服務管理體系認證
  • 瀏覽次數:
  • 發布日期:2020-03-12 14:22:27
  • 詳細介紹

ISO20000IT服務管理體系

ISO20000標準著重于通過"IT服務標準化"來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯系,然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監控,并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力,體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。

ISO/IEC20000

在產品生產過程中,需要遵循一定的質量控制標準(如ISO9000系列標準),可以確保產品的質量保持較高的水準(如較高的產品合格率),同時也可以降低產品制造成本。而對于服務提供(運營)過程來說,遵循相關的服務管理標準(如ISO20000)可以實現服務運營的輸入(Inputs)和生產流程(Process)的標準化。只有將過程標準化了,才能保證最終的服務質量和成本符合預定的標準,才能實現過程控制,從而達到質量控制的目標。


目前,全球的IT服務業正逐漸走向專業化和外包化。隨著企業和政府組織的業務運作越來越依賴于IT,越來越多的組織考慮將其IT服務運營外包給專業的IT服務提供商或對內部的IT支持部門提出更明確的服務要求,以確保提高服務質量,降低服務成本,降低因IT服務中斷所導致的業務風險。


如何控制這個IT服務的整體風險(無論是內部還是外部),提高IT的整體服務水平是一個需要高度重視的問題,而ISO/IEC20000就是解決該問題的一個很好的指南。


 

標簽

上一篇:沒有了
下一篇:沒有了

最近瀏覽:

相關新聞